Tingkat Klik-Melalui

Hasil

Hasil

tingkat klik (CTR) dari konten media sosial yang dipublikasikan (%)

Tingkat klik (CTR) mengukur jumlah klik tertentu dibandingkan dengan jumlah tayangan yang dihasilkan oleh konten media sosial yang dipublikasikan. Dibandingkan dengan hanya melaporkan jumlah klik, metrik ini menunjukkan seberapa sering paparan terhadap konten tersebut menghasilkan tindakan klik yang dipilih. Jenis klik harus sesuai dengan tujuan komunikasi; misalnya, jika tujuannya adalah mengarahkan pengguna ke informasi lebih lanjut atau layanan tertentu, klik tautan atau klik tujuan umumnya lebih relevan daripada pengukuran ‘semua klik’ yang lebih luas. CTR menunjukkan respons langsung terhadap konten, tetapi tidak secara otomatis menunjukkan apakah pengguna berhasil mencapai tujuan atau menyelesaikan tindakan yang dimaksud.

Tentukan nilai indikator tersebut dengan menggunakan metodologi berikut:

 

1) Hitung jumlah total tayangan dari konten media sosial yang Anda minati (manfaatkan panduan ini).

2) Dengan mengacu pada panduan untuk indikator Klik, hitunglah jumlah klik yang relevan yang diterima oleh konten tersebut . Gunakan jenis klik yang paling sesuai dengan tujuan komunikasi dan terapkan secara konsisten.

3) Untuk menentukan nilai indikator tersebut, bagi jumlah total klik yang relevan dengan jumlah total tayangan. Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase:

Tingkat klik (%) = jumlah klik yang relevan ÷ jumlah tayangan × 100

Misalnya, jika konten tersebut memperoleh 100 klik yang relevan dan 10.000 tayangan, rasio klik-tayang (CTR) adalah 1%.

Jika platform melaporkan CTR secara langsung, Anda dapat menggunakan nilai yang dilaporkan tersebut asalkan platform tersebut menggunakan jenis klik dan tayangan yang sama sebagai penyebutnya. Namun, jangan berasumsi bahwa metrik platform yang diberi label ‘CTR’ selalu mengukur tindakan klik yang sama dengan indikator ini. Periksa apa yang dihitung oleh platform baik pada pembilang maupun penyebut sebelum menggunakan tingkat yang dilaporkan. Misalnya, ‘Impressions click-through rate’ YouTube mengukur seberapa sering tayangan thumbnail menghasilkan penayangan video; metrik ini tidak mengukur klik ke tujuan eksternal.

Data ini dapat dipisahkan berdasarkan platform media sosial, dan—jika relevan dan memungkinkan—juga berdasarkan konten berbayar versus konten organik, kampanye, jenis konten, jenis klik, atau faktor lain yang relevan dengan tujuan komunikasi. Hitunglah CTR untuk kategori tertentu hanya jika baik klik maupun tayangan terkait dengan kategori yang sama.

1) Tidak ada nilai CTR “baik” yang berlaku secara universal. Nilai CTR dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada platform, tujuan kampanye, audiens, penempatan, konten atau format iklan, distribusi berbayar versus organik, serta jenis klik yang diukur. Jika memungkinkan, bandingkan hasil dengan kinerja sebelumnya dari platform yang sama menggunakan metrik dan cakupan pengukuran yang sama. Tolok ukur yang disediakan platform juga dapat berguna jika kelompok perbandingan dan metode perhitungannya jelas.

2) Jangan langsung menganggap CTR yang lebih tinggi sebagai bukti kualitas kampanye yang lebih baik. CTR menunjukkan bahwa tindakan klik yang dipilih terjadi lebih sering dibandingkan dengan jumlah tayangan. Tafsirkanlah hal ini berdasarkan tujuan komunikasi dan, jika relevan, lengkapi dengan pengukuran mengenai apa yang terjadi setelah klik tersebut.

3) Sebuah klik tidak selalu berarti bahwa pengguna telah berhasil mengakses atau berinteraksi dengan halaman tujuan. Jika lalu lintas situs web menjadi pertimbangan, bandingkan data klik dengan jumlah tampilan halaman arahan, sesi situs web, atau metrik analitik lain yang relevan. Jika memungkinkan, gunakan parameter pelacakan khusus kampanye untuk mengidentifikasi lalu lintas yang dihasilkan oleh komunikasi tersebut.

4) Definisi metrik platform dan aturan penghitungan dapat berubah. Untuk pemantauan berulang, gunakan definisi klik dan prosedur pengukuran yang sama sejauh mungkin, serta catat setiap perubahan penting.

Pertimbangkan juga untuk menggunakan indikator-indikator berikut ini:

• Klik (menjelaskan tindakan klik yang digunakan dalam pembilang CTR dan memberikan panduan mengenai cara menafsirkan klik)

• Tayangan (menyediakan ukuran eksposur yang diperlukan sebagai pembilang standar CTR)

• Jangkauan (memberikan informasi tambahan mengenai audiens unik yang dijangkau)

• Tingkat Keterlibatan (memberikan ukuran interaksi yang lebih luas, di mana klik hanyalah salah satu bentuk respons yang mungkin dari audiens)