Pemahaman Staf tentang Perubahan Sosial dan Perilaku yang Efektif

Hasil

Hasil

Persentase staf terkait yang menunjukkan pemahaman terhadap prinsip-prinsip dan praktik-praktik utama dari intervensi perubahan sosial dan perilaku (SBC) yang efektif

Indikator ini menilai sejauh mana staf yang terlibat dalam perancangan, pelaksanaan, pemantauan, dan evaluasi proyek-proyek yang mempromosikan berbagai praktik memahami prinsip-prinsip dan pendekatan utama dari intervensi perubahan sosial dan perilaku (SBC) yang efektif. Pemahaman tersebut merupakan prasyarat penting untuk secara efektif mendorong penerapan praktik-praktik yang diinginkan. Indikator ini relevan bagi intervensi di berbagai sektor, termasuk kesehatan, gizi, WASH, pertanian, lingkungan, gender, dan pendidikan. Indikator ini mengukur pemahaman staf terhadap prinsip-prinsip SBC, bukan kemampuan mereka untuk menerapkan prinsip-prinsip tersebut dengan benar dalam praktik. Temuan-temuan ini dapat membantu mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan serta menjadi dasar untuk pelatihan dan dukungan yang ditargetkan bagi staf.

Tentukan nilai indikator tersebut dengan menggunakan metodologi berikut:

 

1) Tentukan pemahaman siapa mengenai perubahan sosial dan perilaku (SBC) yang ingin Anda ukur. Secara khusus, hal ini harus mencakup mereka yang bertanggung jawab dalam menyusun proposal proyek, merancang kegiatan yang mendorong praktik-praktik berbeda, serta memastikan pelaksanaan, pemantauan, dan evaluasi kegiatan tersebut. Siapkan daftar seluruh staf yang memenuhi kriteria ini, termasuk staf mitra yang relevan jika diperlukan. Tentukan apakah akan menilai semua orang atau sampel yang representatif. Catat jumlah staf yang memenuhi syarat dan berapa banyak yang menyelesaikan penilaian tersebut.

 

2) Tentukan pengetahuan esensial terkait SBC yang harus dimiliki oleh staf yang diprioritaskan. Mungkin terdapat ekspektasi yang berbeda-beda dari masing-masing staf (misalnya, antara mereka yang menyusun proposal dengan mereka yang bekerja di tingkat masyarakat). Jika demikian, Anda mungkin perlu menyiapkan beberapa daftar pengetahuan esensial, tergantung pada jenis pekerjaan yang dilakukan oleh masing-masing staf. Dalam hal ini, langkah-langkah di bawah ini akan diterapkan secara terpisah untuk setiap daftar atau bidang pekerjaan staf.

Tergantung pada tanggung jawab staf, penilaian tersebut harus mencakup prinsip-prinsip terpenting dari SBC yang efektif, seperti menentukan perilaku prioritas, memahami faktor-faktor yang mempengaruhinya (termasuk hambatan, norma sosial, dan akses terhadap sumber daya), melibatkan populasi sasaran, memilih kegiatan berdasarkan bukti, serta memantau apakah perubahan yang diinginkan terjadi. Hindari hanya berfokus pada teknik komunikasi dan peningkatan kesadaran.

 

3) Siapkan tes sederhana untuk menilai apakah staf proyek telah memiliki pengetahuan SBC yang esensial sebagaimana didefinisikan pada langkah 2. Tes tersebut dapat menggunakan kombinasi dari hal-hal berikut:

• pertanyaan yang mengukur pengetahuan masyarakat terkait prinsip-prinsip dan praktik-praktik utama dari intervensi SBC yang efektif

• skenario di mana seseorang diminta untuk menjelaskan bagaimana mereka akan menanggapi suatu situasi tertentu (dengan menggunakan kriteria penilaian yang telah ditetapkan sebelumnya, namun tetap memperbolehkan jawaban-jawaban lain yang sah)

• pertanyaan yang meminta orang untuk memilih di antara dua atau lebih pernyataan (satu di antaranya benar, sedangkan satu atau lebih lainnya salah)

• pertanyaan yang bertujuan untuk menilai apakah orang-orang dapat mengenali kesalahpahaman umum terkait perancangan, pelaksanaan, serta pemantauan dan evaluasi (M&E) intervensi komunikasi untuk perubahan perilaku (SBC)

Sertakan beberapa pertanyaan terbuka atau skenario yang dapat membantu menilai pemahaman staf terhadap prinsip-prinsip SBC. Jika Anda tidak memiliki keahlian khusus di bidang SBC, libatkan seorang ahli yang kompeten dalam menyusun dan mengevaluasi tes tersebut. Untuk pertanyaan terbuka dan skenario, siapkan panduan penilaian sederhana yang menjelaskan apa saja yang harus tercakup dalam jawaban yang benar atau sebagian benar. Jika ada beberapa orang yang menilai tes tersebut, pastikan mereka menerapkan kriteria tersebut secara konsisten.

Untuk menghindari persyaratan yang terlalu tinggi atau terlalu rendah, pastikan tingkat kesulitan tes tersebut dengan melakukan uji coba terlebih dahulu kepada beberapa orang.

 

4) Tentukan berapa nilai yang akan diberikan untuk setiap jawaban yang benar. Misalnya, untuk jawaban yang benar atas pertanyaan sederhana, Anda dapat memberikan satu nilai; sedangkan untuk jawaban yang benar atas pertanyaan atau skenario yang lebih kompleks, Anda dapat memberikan dua nilai.

 

5) Tentukan berapa nilai yang harus diperoleh seseorang agar dianggap“memahami prinsip-prinsip dan praktik utama intervensi SBC yang efektif” ( misalnya, skor minimal 30 dari 40). Tidak ada nilai kelulusan yang berlaku umum untuk penilaian ini; contoh di atas hanya bersifat ilustratif. Tetapkan ambang batas yang realistis sebelum melaksanakan tes, berdasarkan pengetahuan esensial yang dibutuhkan staf dan temuan pra-tes. Jika pengetahuan tertentu sangat penting, pertimbangkan untuk mensyaratkan jawaban yang benar atas pertanyaan-pertanyaan tersebut selain mencapai nilai minimum keseluruhan.

 

6) Laksanakan tes. Jika Anda ingin mengukur perubahan pemahaman staf sebelum dan sesudah suatu kegiatan pembelajaran (misalnya pelatihan), lakukan penilaian terhadap staf yang sama menggunakan pertanyaan dan kriteria penilaian yang sama atau setara. Jika menggunakan versi yang berbeda, pastikan versi tersebut mencakup pengetahuan esensial yang sama dan memiliki tingkat kesulitan yang serupa. Perlu diingat bahwa perubahan nilai tes menunjukkan perubahan dalam pemahaman yang dinilai, tetapi tidak selalu menunjukkan peningkatan kinerja di tempat kerja.

 

7) Hitung jumlah staf yang mencapai skor minimum yang dapat diterima (lihat poin 5).

 

8) Untuk menghitung nilai indikator tersebut, bagi jumlah pegawai yang mencapai skor minimum yang dapat diterima dengan jumlah total pegawai yang telah menyelesaikan tes. Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

Data ini dapat dipisahkan berdasarkan peran staf dan jenis kelamin, serta—jika relevan dan memungkinkan—juga berdasarkan kelompok usia, lamanya pengalaman kerja yang relevan, dan organisasi pemberi kerja.

1) Organisasi Anda mungkin memiliki serangkaian prinsip dan praktik terbaik SBC yang berlaku untuk semua (atau sebagian besar) intervensi yang mendorong praktik-praktik yang berbeda. Jika demikian, pertimbangkan untuk mengembangkan tes standar yang mencakup kedua hal berikut:

• prinsip dan praktik SBC yang mendasar (yang berlaku untuk semua intervensi); ditambah

• pertanyaan tambahan untuk menilai pemahaman masyarakat mengenai langkah-langkah yang khusus untuk suatu proyek tertentu

Dengan adanya tes yang sudah disiapkan sebagian seperti ini, Anda akan lebih mudah menggunakan indikator ini di berbagai proyek. Libatkan para ahli yang relevan dalam pengembangan tes tersebut untuk memastikan kualitasnya.

 

2) Bagikan hasil tes masing-masing peserta secara pribadi kepada mereka dan jelaskan jawaban yang benar. Hal ini dapat menjadi kesempatan belajar yang bermanfaat. Diskusikan kesenjangan pengetahuan yang umum terjadi dengan tim secara keseluruhan tanpa menyebutkan nama individu atau membagikan skor mereka. Gunakan temuan tersebut untuk merencanakan pelatihan atau dukungan lanjutan yang diperlukan.

3) Perlu diingat bahwa lulus ujian pengetahuan belum tentu berarti staf dapat menerapkan prinsip-prinsip SBC secara efektif. Jika Anda ingin menilai keterampilan praktis staf atau relawan yang secara langsung mendorong perilaku tertentu, pertimbangkan untuk menggunakan indikator Kemampuan untuk Mendorong Perilaku secara Efektif.

Pertimbangkan juga untuk menggunakan indikator-indikator berikut ini:

• Kemampuan untuk Mendorong Perilaku secara Efektif (menilai apakah orang-orang yang mendorong perilaku prioritas memiliki kompetensi praktis yang diperlukan untuk melakukannya secara efektif)

• Pemanfaatan Pengetahuan dan Keterampilan yang Diberikan (membantu menilai apakah staf yang menerima dukungan penguatan kapasitas SBC kemudian menerapkan apa yang telah mereka pelajari)

• Prevalensi Hambatan Terhadap Perubahan (mengukur hambatan yang dialami oleh populasi sasaran, serta membantu tim menerapkan pengetahuan tentang Komunikasi untuk Perubahan Perilaku (SBC) dalam perancangan dan pemantauan intervensi)