Keandalan Pesan-Pesan Perubahan Sosial dan Perilaku

Hasil

Proses

Persentase [sebutkan kelompok sasaran] yang percaya pada isi pesan perubahan perilaku yang disampaikan

Keyakinan bahwa informasi dalam pesan-pesan perubahan sosial dan perilaku (SBC) itu benar dapat mendorong orang untuk bertindak sesuai dengan pesan tersebut. Oleh karena itu, indikator ini mengukur proporsi anggota kelompok sasaran yang meyakini isi pesan yang disampaikan.

Tentukan nilai indikator tersebut dengan menggunakan metodologi berikut:

 

1) Buatlah daftar pesan yang ingin Anda evaluasi. Pilihlah pesan-pesan yang secara jelas mengemukakan klaim mengenai perilaku yang dipromosikan atau manfaatnya, sehingga responden dapat menyatakan apakah mereka percaya bahwa klaim-klaim tersebut benar. Misalnya, “Para ibu! ASI adalah satu-satunya makanan yang dibutuhkan bayi selama enam bulan pertama kehidupannya. Mereka tidak memerlukan makanan atau cairan lain apa pun selama periode ini.”

 

 

2) Tetapkan jumlah minimum pesan yang harus dianggap dapat dipercaya oleh responden agar memenuhi indikator tersebut (misalnya, setidaknya 3 dari 5 pesan).

 

 

3) Melakukan wawancara individu dengan sampel yang representatif dari anggota kelompok sasaran:

 

PERTANYAAN SURVEI YANG DIREKOMENDASIKAN (Q) DAN JAWABAN YANG MUNGKIN (A)

Pertanyaan 1: Pesan dalam [sebutkan materi komunikasi] menyatakan bahwa [sebutkan isi pesan tersebut]. Sejauh mana Anda yakin bahwa informasi tersebut benar atau tidak benar?

A1: _

1) sepenuhnya percaya pada apa yang disampaikan dalam pesan tersebut

2) hanya percaya sebagian terhadap isi pesan tersebut

3) tidak percaya pada isi pesan tersebut

4) tidak tahu

 

 

4) Ulangi pertanyaan yang sama untuk semua pesan lain yang ingin Anda nilai.

 

 

5) Hitung jumlah pesan yang dianggap dapat dipercaya oleh responden yang bersangkutan — yaitu, mereka yang “sepenuhnya percaya” pada isi pesan tersebut.

 

 

6) Untuk menghitung nilai indikator, bagi jumlah responden yang sepenuhnya meyakini setidaknya jumlah pesan minimum dengan jumlah total responden (termasuk mereka yang menjawab “tidak tahu” untuk satu atau lebih pesan; kecualikan responden yang tidak menjawab atau menolak menjawab). Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

Data ini dapat dipisahkan berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, dan kriteria lain yang relevan dengan konteks intervensi Anda.

1) Upaya meningkatkan kredibilitas pesan yang dipromosikan sebaiknya dilakukan melalui uji coba awal (lihat panduan di bawah) sebelum kegiatan komunikasi SBC dimulai. Tujuan utama pengumpulan data setelah kegiatan dilaksanakan adalah untuk memperoleh informasi yang lebih representatif mengenai seberapa dapat dipercaya pesan-pesan tersebut dari sudut pandang audiens sasaran – sebuah faktor penting yang memengaruhi apakah masyarakat akan menindaklanjuti pesan-pesan tersebut.

 

2) Jika Anda memiliki tujuan tertentu untuk data tersebut (misalnya, dapat mengambil tindakan berdasarkan data tersebut), pertimbangkan untuk menanyakan kepada responden yang “tidak percaya” mengenai alasan utama ketidakpercayaan mereka.

 

3) Pastikan setiap pertanyaan hanya berfokus pada satu pernyataan mengenai perilaku yang dipromosikan, karena responden mungkin percaya pada satu pernyataan tetapi tidak pada yang lain (misalnya, jangan mengatakan, “Para ibu! Memberikan ASI eksklusif kepada bayi Anda selama enam bulan pertama kehidupan itu mudah dan membuat mereka tetap sehat!”)

 

4) Selain nilai indikator secara keseluruhan, laporkan secara terpisah untuk setiap pesan mengenai persentase responden yang “sepenuhnya” dan “sebagian” mempercayainya.

Pertimbangkan juga untuk menggunakan indikator-indikator berikut ini:

• Pemahaman terhadap Pesan yang Dipromosikan (mengevaluasi apakah orang-orang memahami dengan benar apa yang diminta dalam pesan tersebut)

• Efektivitas Tindakan yang Dirasakan (mengevaluasi keyakinan bahwa perilaku yang dipromosikan dapat mencapai hasil yang diinginkan, bukan keyakinan terhadap pesan-pesan tertentu)