Penggunaan Produk/Layanan yang Dipromosikan

Hasil

Hasil

Persentase rumah tangga yang dalam [sebutkan jumlah] bulan terakhir menggunakan [sebutkan produk/layanan] yang dipromosikan

Baik sektor swasta maupun sektor publik menawarkan ribuan produk dan layanan yang secara signifikan meningkatkan kualitas hidup dan mata pencaharian masyarakat, seperti filter air, input pertanian, atau berbagai jenis layanan konsultasi. Ini merupakan indikator cakupan yang penting untuk mengukur proporsi rumah tangga sasaran yang, dalam periode tertentu, menggunakan produk/layanan yang dipromosikan. Indikator ini menunjukkan seberapa besar permintaan terhadap produk/layanan yang dipromosikan telah terpenuhi.

Kumpulkan data berikut ini dengan melakukan wawancara individu terhadap sampel yang representatif dari anggota kelompok sasaran:

 

PERTANYAAN SURVEI YANG DIREKOMENDASIKAN (Q) DAN JAWABAN YANG MUNGKIN (A)

Pertanyaan 1: Pada masa lalu [ sebutkan periode waktunya], apakah rumah tangga Anda pernah menggunakan [sebutkan produk atau layanan yang dipromosikan]?

A1: ya / tidak

 

Untuk menghitung nilai indikator tersebut, bagi jumlah rumah tangga yang pada periode yang dinilai menggunakan produk/layanan yang dipromosikan dengan jumlah total responden. Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

Pisahkan data berdasarkan tingkat kekayaan rumah tangga responden, lokasi, dan kriteria relevan lainnya.

1) Indikator tersebut tidak perlu hanya berfokus pada rumah tangga – indikator tersebut dapat dirumuskan ulang agar berfokus pada individu atau perusahaan.

 

2) Pertimbangkan untuk memverifikasi jawaban tersebut, baik dengan menanyakan detail lebih lanjut (misalnya, “Siapa dokter hewan yang Anda kunjungi?” atau “Layanan apa saja yang Anda gunakan?”) atau, dalam hal produk, dengan menanyakan apakah Anda bisa melihat produk tersebut.

 

3) Pertimbangkan untuk menanyakan kepada orang-orang yang menjawab “tidak” mengapa mereka tidak menggunakan produk/layanan tersebut.

 

4) Jika Anda perlu mengukur pemanfaatan layanan yang ditawarkan oleh satu atau beberapa penyedia layanan saja, mungkin akan lebih akurat jika menggunakan data mereka mengenai jumlah pelanggan yang telah dilayani.

5) Pertimbangkan juga untuk menilai seberapa sering responden menggunakan layanan/produk yang dipromosikan, sehingga Anda dapat mengukur perubahan apa pun yang berkaitan dengan frekuensi tersebut. Anda memiliki dua pilihan untuk memperoleh data yang diperlukan:

    - Jika responden kemungkinan besar masih ingat frekuensinya (karena Anda menggunakan rentang waktu ingatan yang singkat atau karena kemungkinan besar orang tersebut hanya menggunakan produk/layanan tersebut beberapa kali saja), Anda dapat menanyakan: "Dalam [sebutkan rentang waktu] terakhir, seberapa sering Anda membeli/menggunakan [ sebutkan layanan/produk]?"

    - Jika responden kemungkinan besar tidak ingat frekuensinya, tanyakan: "Bisakah Anda beritahu saya kapan terakhir kali Anda menggunakan [sebutkan layanan/produk]?". Meskipun mungkin saja seseorang menggunakan layanan/produk tersebut, misalnya, kemarin, tetapi pada umumnya ia hanya menggunakannya sekali setahun, dalam sampel responden secara keseluruhan, fakta-fakta 'kebetulan' semacam itu akan saling meniadakan, sehingga Anda memperoleh data frekuensi yang lebih andal daripada jika Anda menanyakan, "Seberapa sering ...?".