Kesediaan untuk Membayar

Hasil

Hasil

Persentase calon pelanggan yang bersedia membeli [sebutkan produk atau layanan] dengan harga pasar tertentu

Ini adalah indikator penting dari 'sisi permintaan' yang mengukur proporsi calon pelanggan yang bersedia membeli produk yang dipromosikan dengan harga tertentu (misalnya, membeli jenis filter air tertentu seharga 4 USD). Indikator ini merupakan ukuran yang berguna untuk menilai potensi pasar dan menentukan kelayakan komersial suatu produk atau layanan.

Kumpulkan data berikut ini dengan melakukan wawancara individu terhadap sampel yang representatif dari anggota kelompok sasaran Anda:

 

PERTANYAAN SURVEI YANG DIREKOMENDASIKAN (Q) DAN JAWABAN YANG MUNGKIN (A)

Pertanyaan 1: Jika seorang penjual menawarkan [sebutkan produk/layanan] kepada keluarga Anda dengan harga [sebutkan harganya], apakah Anda akan membelinya?

A1: ya / tidak / saya tidak tahu

 

 

Untuk menghitung nilai indikator tersebut, bagi jumlah responden yang bersedia membeli produk/layanan dengan harga yang ditentukan dengan jumlah total responden. Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

Pisahkan data berdasarkan tingkatkekayaan, jenis kelamin, kelompok usia, dan lokasi responden.

1) Fakta bahwa seseorang mengatakan akan membeli produk dengan harga tertentu tidak selalu berarti bahwa ia benar-benar akan melakukannya. Hal itu juga tidak secara otomatis berarti bahwa ia mampu membelinya, meskipun ia melihat nilainya (yaitu perbedaan antara ‘bersedia’ dan ‘mampu’). Dalam batas tertentu, hal sebaliknya juga mungkin berlaku – seseorang yang awalnya menolak membayar harga tersebut mungkin akan memutuskan untuk melakukannya setelah ia lebih yakin akan manfaat produk atau layanan tersebut. Meskipun terdapat ‘ketidakakuratan’ ini, data yang disediakan oleh indikator tersebut sangat penting bagi segala kegiatan pemasaran yang memperkenalkan produk baru atau mempromosikan produk yang sudah ada.

 

2) Untuk menghindari kesalahpahaman, jika Anda menanyakan tentang suatu produk, tunjukkan produk tersebut (atau fotonya) kepada responden.

 

3) Jika Anda tertarik untuk mengetahui kesediaan orang membayar atas suatu produk/layanan baru atau yang belum dikenal di daerah setempat—yang mungkin sulit dibayangkan oleh kelompok sasaran—perkenalkan terlebih dahulu produk/layanan tersebut, jelaskan manfaatnya, dan baru kemudian tanyakan kesediaan responden untuk membayar (merupakan tugas yang menantang bagi responden untuk menentukan berapa banyak yang akan mereka bayarkan untuk produk/layanan yang belum mereka kenal).

 

4) Pertimbangkan untuk menanyakan kepada orang-orang mengapa mereka tidak bersedia membayar harga yang lebih tinggi daripada yang mereka sebutkan (hal ini dapat menunjukkan kepada Anda apa yang mereka anggap sebagai kelemahan produk atau layanan tersebut).  

 

5) Harga yang Anda tanyakan seharusnya merupakan harga sebenarnya dari produk yang dimaksud.

 

6) Indikator ini mengukur kesediaan membayar dengan menggunakan metode survei pelanggan yang sederhana. Ada berbagai metode lain yang dapat Anda gunakan, seperti lelang eksperimental. Untuk mengetahui lebih lanjut, bacalah artikel berjudul “A Review of Methods for Measuring Willingness-to-Pay” (lihat tautan di bawah).