Mengakses Sebuah Layanan

Hasil

Hasil

Persentase anggota kelompok sasaran yang membutuhkan [sebutkan layanan yang ditawarkan] dan telah mengaksesnya selama [sebutkan rentang waktu]

Ada banyak layanan yang dapat secara signifikan meningkatkan kualitas hidup masyarakat, seperti layanan kesehatan, perlindungan sosial, dan pertanian. Oleh karena itu, indikator cakupan yang penting ini menunjukkan sejauh mana anggota kelompok sasaran telah memanfaatkan layanan tertentu selama periode tertentu.

Kumpulkan data berikut ini dengan melakukan wawancara individu terhadap sampel yang representatif dari orang-orang yang diperkirakan akan menggunakan layanan tersebut:

 

PERTANYAAN SURVEI YANG DIREKOMENDASIKAN (Q) DAN JAWABAN YANG MUNGKIN (A)

Pertanyaan 1: Pertanyaan pertama harus menilai apakah responden membutuhkan layanan yang dimaksud selama periode yang diukur. Rumusan pertanyaan perlu disusun sesuai dengan hal tersebut. Contohnya: Dalam [ sebutkan periode waktu] terakhir , apakah Anda membutuhkan [ jelaskan apa yang ditawarkan layanan tersebut]?

A1: ya / tidak / tidak tahu

 

(ajukan pertanyaan berikut ini hanya jika jawaban sebelumnya adalah “ya”)

 

Pertanyaan 2: Pada masa lalu [ sebutkan periode waktunya], apakah Anda pernah menggunakan [sebutkan layanannya]?

A2: ya / tidak / tidak tahu

 

Cobalah untuk memverifikasi jawaban tersebut dengan meminta penjelasan lebih lanjut (misalnya: Bisakah Anda menceritakan lebih banyak tentang hal itu? Siapa yang memberikannya? Apa yang dilakukan orang tersebut?)

 

 

Untuk menghitung nilai indikator tersebut, bagi jumlah responden yang menggunakan layanan tersebut dengan jumlah total responden yang membutuhkan layanan tersebut (tidak termasuk mereka yang tidak tahu). Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

 

Pisahkan data berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, lokasi, dan kriteria lain yang relevan dengan fokus dan konteks intervensi Anda.

1) Selalu tanyakan kepada orang-orang yang menjawab “tidak” mengapa mereka tidak menggunakan layanan tersebut. Meskipun data semacam itu tidak diperlukan untuk menentukan nilai indikator, hal itu dapat membantu meningkatkan proporsi orang yang menggunakan layanan tersebut.

 

2) Pastikan para pewawancara selalu memastikan (dengan mengajukan pertanyaan tambahan) apakah responden telah menggunakan layanan yang menjadi fokus penelitian Anda.

 

3) Dalam beberapa kasus, layanan tersebut tidak selalu hanya digunakan oleh responden, melainkan oleh seluruh anggota rumah tangga (misalnya, jika seorang penyuluh datang untuk memberikan saran). Dalam hal demikian, ubah rumusan pertanyaannya menjadi:“… apakah rumah tangga Anda menggunakan [sebutkan layanan tersebut]?”

 

4) Jika layanan tersebut dimaksudkan untuk digunakan berulang kali, pertimbangkan juga untuk menilai seberapa sering responden menggunakan layanan tersebut agar Anda dapat mengukur perubahan apa pun yang berkaitan dengan frekuensi penggunaannya. Anda memiliki dua pilihan untuk memperoleh data yang diperlukan:

- Jika responden kemungkinan besar masih ingat frekuensi penggunaannya (karena Anda menggunakan rentang waktu ingatan yang singkat atau karena kemungkinan besar orang tersebut hanya menggunakan layanan tersebut beberapa kali), Anda dapat bertanya: "Dalam [sebutkan rentang waktu] terakhir, seberapa sering Anda menggunakan [ sebutkan layanan]?"

- Jika responden kemungkinan besar tidak ingat frekuensinya, tanyakan: "Bisakah Anda memberitahu saya kapan terakhir kali Anda menggunakan [sebutkan layanannya]?". Meskipun mungkin saja seseorang menggunakan layanan tersebut, misalnya, kemarin, tetapi pada umumnya ia hanya menggunakannya sekali setahun, dalam sampel responden secara keseluruhan, fakta-fakta 'kebetulan' semacam itu saling meniadakan, dan Anda akan memperoleh data frekuensi yang lebih andal daripada jika Anda bertanya: "Seberapa sering ...?".