Rujukan yang Telah Diselesaikan

Hasil

Hasil

jumlah rujukan aman yang telah diselesaikan dan diteruskan kepada penyedia layanan khusus sesuai dengan jalur rujukan selama [cantumkan periode]

Indikator ini menunjukkan sejauh mana staf proyek mengidentifikasi people in need layanan khusus dan merujuk mereka dengan aman ke penyedia layanan khusus, sesuai dengan standar minimum internasional (atau kebijakan internal organisasi yang didasarkan pada standar tersebut). Rujukan adalah proses mengarahkan seorang individu atau sebuah rumah tangga ke penyedia layanan lain karena ia membutuhkan bantuan yang tidak dapat diberikan oleh organisasi yang melakukan rujukan.

Nilai indikator tersebut dapat ditentukan dengan menggunakan metodologi berikut:

 

1) Jelaskan apa yang dimaksud dengan “rujukan aman yang telah diselesaikan” dalam konteks intervensi Anda. Menurut standar internasional yang berlaku (lihat dokumen di bawah), hal ini seharusnya mencakup:

   - seorang staf yang telah dilatih dalam hal merujuk orang lain, mengidentifikasi seseorang yang membutuhkan layanan dan memahami kemampuan apa saja yang dimilikinya untuk mengakses layanan tersebut

    - Pegawai tersebut memberikan informasi mengenai layanan yang tersedia

    - petugas tersebut menanyakan apakah orang tersebut (atau anaknya) ingin dirujuk ke penyedia layanan yang bersangkutan

    - jika demikian, petugas tersebut akan meminta persetujuan/kesepakatan untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan

    - jika persetujuan diberikan, petugas mengisi formulir pendaftaran, sebaiknya Formulir Rujukan Antar-Lembaga (petugas tidak meminta informasi tambahan apa pun dan menghindari menimbulkan harapan)

   - Pegawai tersebut berkoordinasi dengan dan mengirimkan formulir yang telah diisi / informasi yang relevan kepada penyedia layanan yang paling sesuai

   - rujukan yang diajukan dicatat dalam basis data yang terlindungi dan rahasia (biasanya berupa Daftar Rujukan yang dikelola oleh Penanggung Jawab Rujukan)

   - dalam waktu yang tepat, penyedia layanan dihubungi dan menyatakan telah menerima rujukan tersebut (artinya, proses rujukan telah selesai)

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Standar Minimum Antar-Lembaga tentang Rujukan di bawah ini.

 

2) Gunakan data yang dimasukkan ke dalam basis data organisasi pengarah untuk menghitung jumlah rujukan aman yang telah diselesaikan sesuai dengan definisi yang tercantum pada poin 1. Selalu hitung jumlah rujukan, bukan jumlah orang – jika seseorang secara efektif dirujuk ke dua pihak yang berbeda untuk jenis layanan yang berbeda, hal ini harus dihitung sebagai dua rujukan.

 

Pisahkan data berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, penyandang disabilitas, dan jenis layanan yang dimaksud.

1) Dalam konteks indikator ini, suatu kasus tidak dapat dianggap sebagai rujukan jika seseorang yang membutuhkan bantuan hanya diberikan detail kontak penyedia layanan, namun organisasi tersebut tidak memberitahukan penyedia layanan tersebut mengenai orang tersebut dan kebutuhannya. Satu-satunya pengecualian adalah ketika orang tersebut ingin mengunjungi penyedia layanan tetapi tidak ingin organisasi tersebut memberitahukan penyedia layanan tersebut mengenai dirinya.