Kesadaran akan Layanan Perlindungan

Hasil

Persentase anggota kelompok sasaran yang mengetahui layanan perlindungan yang tersedia atau mekanisme rujukan organisasi tersebut

Indikator ini mengukur proporsi anggota kelompok sasaran yang mengetahui layanan perlindungan yang dipromosikan atau mekanisme rujukan suatu organisasi yang dapat membantu mereka mengakses layanan tersebut. Layanan tersebut dapat disediakan oleh lembaga Anda maupun oleh penyedia layanan lainnya. Data ini membantu Anda memahami kebutuhan akan kegiatan promosi. Nantinya, data ini juga membantu Anda mengevaluasi keefektifan kegiatan tersebut.

Tentukan nilai indikator tersebut dengan menggunakan metodologi berikut:

 

1) Jelaskan semua layanan perlindungan yang dipromosikan melalui intervensi ini kepada anggota kelompok sasaran (yaitu, cantumkan hanya layanan-layanan yang relevan dengan kebutuhan kelompok sasaran yang dimaksud). Layanan-layanan tersebut dapat mencakup, misalnya, layanan-layanan berikut untuk anak-anak:

   - dukungan psikososial bagi anak-anak yang mengalami kekerasan atau trauma

   - layanan reunifikasi keluarga bagi anak-anak yang tidak didampingi dan terpisah dari keluarganya

   - Ruang Ramah Anak tempat anak-anak dapat menghabiskan waktu luang mereka

 

2) Tentukan berapa banyak / layanan perlindungan mana saja yang relevan yang harus diketahui oleh seorang anggota kelompok sasaran (sebagai syarat minimal) agar dianggap “menyadari adanya layanan perlindungan yang tersedia”. Misalnya, setidaknya 3 dari 5 layanan utama. Bersikaplah realistis – kecil kemungkinannya orang-orang mengetahui semua layanan yang ditawarkan, jadi hindari menetapkan target yang terlalu tinggi dan tidak realistis.

 

3) Melakukan wawancara dengan sampel yang representatifdari anggota kelompok sasaran, untuk menilai apakah mereka mengetahui layanan yang dipromosikan (tanyakan secara terpisah mengenai masing-masing layanan). Contoh pertanyaan survei antara lain:

Pertanyaan 1: Apakah Anda tahu atau pernah mendengar tentang seseorang yang [sebutkan apa yang dilakukan oleh layanan tersebut – misalnya, memberikan bantuan kepada perempuan yang membutuhkan bantuan untuk mendapatkan dokumen identitas mereka]?

A1: ya / tidak

Jika jawabannya YA, ajukan satu atau lebih pertanyaan yang akan memastikan apakah orang tersebut benar-benar mengetahui layanan tersebut (atau mekanisme rujukan yang dapat mengarahkannya ke layanan tersebut) dan bukan sekadar mengaku mengetahuinya – misalnya, dengan menanyakan untuk apa layanan tersebut, di mana layanan itu disediakan, siapa yang menyediakannya, dan sebagainya. Tujuan utama pertanyaan ini adalah untuk memverifikasi bahwa responden benar-benar mengetahui layanan tersebut – bukan apakah ia mengetahui semua detail mengenai layanan tersebut.

 

4) Hitung jumlah responden yang mengetahui jumlah minimum layanan (lihat poin 2) – yaitu mereka yang dapat dianggap “menyadari adanya layanan perlindungan yang tersedia”.

 

5) Untuk menghitung nilai indikator tersebut, bagi jumlah anggota kelompok sasaran yang mengetahui layanan perlindungan yang tersedia dengan jumlah total responden. Kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase. 

  

Pisahkan data berdasarkan kelompok usia, jenis kelamin, dan kriteria lainnya.

1) Gunakan indikator ini hanya jika organisasi Anda mampu mengambil tindakan berdasarkan data tersebut – misalnya, jika data menunjukkan bahwa kelompok sasaran tidak mengetahui banyak layanan perlindungan, organisasi Anda harus memastikan bahwa kesenjangan ini diatasi.

 

2) Pertimbangkan juga untuk melaporkan: 1) jumlah rata-rata layanan yang diketahui oleh anggota kelompok sasaran; dan 2) proporsi anggota kelompok sasaran yang mengetahui masing-masing layanan tersebut.

 

3) Pertimbangkan juga untuk menilai apakah responden mengetahui cara mengakses masing-masing layanan yang dipromosikan. Namun, ini merupakan informasi tambahan – hal ini tidak perlu dimasukkan dalam perhitungan nilai indikator, tetapi dapat membantu mengidentifikasi di mana letak kesenjangan utamanya.

Jika tujuan Anda adalah benar-benar memastikan bahwa anggota kelompok sasaran mengetahui cara mengakses layanan tersebut, maka Anda dapat merumuskan ulang indikator tersebut menjadi “persentase anggota kelompok sasaran yang mengetahui layanan perlindungan yang tersedia dan cara mengaksesnya”.

 

4) Dalam beberapa konteks, petugas sensus mungkin perlu menanyakan tingkat kesadaran masyarakat mengenai layanan yang lebih sensitif, seperti dukungan bagi korban kekerasan dalam rumah tangga. Membahas topik-topik semacam itu bersifat sensitif dan berisiko bagi responden maupun petugas sensus.Manfaatkan Panduan SingkatPengumpulan Data Survei tentang Kekerasan Berbasis Gender (GBV)dari IndiKit(lihat di bawah) untuk mengetahui cara meminimalkan risiko terjadinya bahaya dan memastikan kualitas data yang dikumpulkan sesuai harapan.