Penggunaan Produk / Layanan Keuangan

Hasil

Hasil

jumlah / % dari [sebutkan kelompok sasaran] yang pada masa lalu [sebutkan periode] pernah menggunakan satu atau lebih produk/layanan keuangan yang dipromosikan

Indikator ini mengukur jumlah (atau persentase) individu atau perusahaan sasaran yang mengajukan permohonan dan menggunakan satu atau lebih produk/layanan keuangan yang dipromosikan, seperti pinjaman, pembayaran sewa beli, produk asuransi, transfer uang, atau rekening tabungan.

Hitung nilai indikator tersebut dengan cara: 1) melakukan survei terhadap sampel yang representatif dari individu atau perusahaan sasaran; atau 2) mengumpulkan informasi dari penyedia produk/layanan keuangan yang dipromosikan (hal ini lebih mungkin dilakukan jika mereka adalah mitra Anda dan bersedia serta mampu menyediakan data tersebut). Sertakan hanya individu/perusahaan yang benar-benar menggunakan produk/layanan tersebut (bukan yang hanya mengajukan permohonan). Jika Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan kedua pendekatan pengumpulan data tersebut, hal ini dapat meningkatkan keyakinan Anda terhadap data yang Anda miliki. 

Pisahkan data berdasarkan jenis nasabah (perorangan, perusahaan, dan sebagainya), jenis kelamin (jika nasabah perorangan), jenis produk/layanan keuangan, tujuan pinjaman/kredit (jika diambil), serta kriteria lain yang relevan dengan fokus intervensi Anda.

1) Untuk memastikan bahwa Anda dapat mengakses data yang Anda butuhkan dari penyedia produk keuangan, perjanjian tertulis awal Anda dengan para penyedia tersebut dapat memuat ketentuan yang mewajibkan mereka untuk menyediakan data yang diperlukan.

 

2) Penting untuk tidak menganggap indikator ini seolah-olah jumlah yang lebih besar (pinjaman, kredit, dll.) selalu merupakan hal yang baik. Meskipun proyek-proyek harus memastikan bahwa mereka hanya mendorong praktik pemberian pinjaman yang bertanggung jawab, sistem pemantauan dan evaluasi mereka harus melengkapi hasil indikator ini dengan data mengenai:

   - untuk apa pinjaman/kredit tersebut digunakan

   - Persentase pinjaman/kredit yang dilunasi tepat waktu, tanpa biaya tambahan apa pun

 

3) Jika Anda mengumpulkan data melalui survei di kalangan calon pelanggan, pertimbangkan untuk menanyakan alasan mengapa mereka tidak menggunakan produk tersebut.

 

4) Jika Anda ingin mengetahui apakah masyarakat benar-benar menggunakan produk keuangan tersebut sesuai dengan tujuan yang dimaksud, Anda dapat merumuskan ulang indikator tersebut menjadi: “jumlah atau persentase [sebutkan kelompok sasaran] yang menggunakan produk keuangan yang didukung sesuai dengan tujuan yang dimaksud”. Sebelum memutuskan untuk menggunakan indikator semacam itu, pertimbangkan apakah Anda mampu menentukan secara objektif (dan tanpa upaya yang berlebihan) apakah produk-produk tersebut digunakan sesuai dengan tujuan yang dimaksud atau tidak.