Keandalan Komunikasi

Proses

Persentase populasi sasaran yang menerima informasi dari sumber yang mereka percayai

Indikator ini mengukur proporsi anggota kelompok sasaran yang menerima informasi mengenai program-program kemanusiaan atau pembangunan, bantuan/layanan yang tersedia, bimbingan, dan/atau hak-hak mereka dari sumber yang mereka percayai.

Kumpulkan data berikut ini dengan melakukan wawancara individu terhadap sampel yang representatif dari anggota kelompok sasaran:

 

PERTANYAAN SURVEI YANG DIREKOMENDASIKAN (Q) DAN JAWABAN YANG MUNGKIN (A)

Pertanyaan 1: Ada berbagai cara yang digunakan lembaga-lembaga bantuan untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat yang tinggal di wilayah ini. Bisakah Anda memberi tahu saya sumber informasi mana yang palingAnda percayaiterkait informasi tentang [ sebutkan jenis informasi yang Anda minati, misalnya “bantuan kemanusiaan terbaru”]?

A1: [sesuaikan daftar ini sesuai dengan konteks tempat Anda beroperasi dan jenis informasinya]

1) anggota keluarga

2) pemerintah daerah

3) relawan masyarakat

4) kelompok masyarakat — sebutkan kelompok mana: .......................

5) staf lembaga bantuan

6) para pemimpin agama

7) tenaga kesehatan 

8) dari sebuah stasiun radio — sebutkan stasiun mana: ....................... 

[Pertanyaan: Apakah ada sumber informasi lain yang Anda percayai?]

 

 

Pertanyaan 2: Dalam kurun waktu [sebutkan periode – misalnya, satu bulan], melalui sumber apa saja Anda menerima informasi dari [sebutkan nama organisasi] mengenai [sebutkan jenis informasi yang Anda minati, seperti “bantuan kemanusiaan baru”]?

A2: [dapat memilih lebih dari satu jawaban; sesuaikan daftar ini sesuai dengan konteks tempat Anda beroperasi]

1) anggota keluarga

2) pemerintah daerah

3) relawan masyarakat

4) kelompok masyarakat — sebutkan kelompok mana: .......................

5) staf lembaga bantuan

6) para pemimpin agama

7) tenaga kesehatan 

8) dari sebuah stasiun radio — sebutkan stasiun mana: ....................... 

9) belum menerima informasi apa pun

[Pertanyaan: Apakah Anda menerima informasi ini dari orang lain?]

 

 

Untukmenghitung nilai indikator tersebut:

     - hitung jumlah orang yang menerima informasi tersebut dari sumber yang mereka percayai (yaitu, setidaknya salah satu jawaban atas Pertanyaan 2 sama dengan jawaban atas Pertanyaan 1)

     - bagi angka ini dengan jumlah total responden (kecuali mereka yang tidak menerima informasi apa pun selama periode survei)

     - kalikan hasilnya dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase

Pisahkan data berdasarkan jenis kelamin, kelompok usia, etnis, dan kriteria relevan lainnya.

1) Sumber informasi harus selalu berupa seseorang / kelompok / lembaga / dan sebagainya — bukan, misalnya, papan pengumuman, pesan teks, atau email, karena saluran komunikasi tersebut dapat digunakan oleh siapa saja. Jika Anda ingin mengetahui saluran mana yang lebih disukai orang, manfaatkan indikator “Informasi Melalui Saluran Pilihan”. 

 

2) Sangat disarankan untuk memasukkan pertanyaan pertama dalam survei awal, karena data tersebut membantu Anda memastikan bahwa informasi yang relevan disampaikan melalui saluran yang paling dipercaya.

 

3) Disarankan agar Anda menyertakan (setelah Pertanyaan 1) sebuahpertanyaan tambahan yang menanyakan alasan responden lebih memilih sumber-sumber yang disebutkannya. Informasi tersebut dapat membantu Anda dalam menentukan sumber informasi mana yang akan digunakan.